MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：72
- 题名/责任者:
- 顶级客服就是顶级产品/吴炎欣编著
- 出版发行项:
- 沈阳:辽海出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5451-3185-7/CNY36.80
- 载体形态项:
- 239页;24cm
- 个人责任者:
- 吴炎欣 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/5 | Z0128183 |  新库
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| F274/5 | Z0128184 | 新库
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| F274/5 | Z0128185 | 新库
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| F274/5 | Z0128186 | 新库
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| F274/5 | Z0128187 | 新库
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